FAQ

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Als Hinweis vorab: ich habe bereits eine Seite Wissenswertes Macramé für euch in allen Shop-Kategorien verlinkt. In diesem Beitrag erfahrt bereits vieles zum Thema Macramé und speziell zu meinen Macramé-Arbeiten.

Woher kommt Dein Macramé-Seil?

Wie lange brauchst Du um einen Wallhanger zu knüpfen?

Diese Frage kann man nicht pauschal beantworten. Es hängt von der Größe und Komplexität des Macramés ab. In der Regel dauert ein großes Macramé vom Design bis zur Fertigstellung mindestens einen Tag! Oftmals auch mehrere Tage. Hingegen sind kleinere Macramés, wie beispielsweise die Brautstraß-Wraps natürlich aufgrund ihrer Größe schneller geknotet.

Worin erfolgt der Versand und wie pflege ich mein Macramé?

Grundsätzlich werde ich die Wandhänger in rechteckigen länglichen Kartons versenden. Dabei wird das Macramé / der Wandhänger gerollt versendet. Wenn ihr das Paket erhaltet, kennzeichnet ein Aufkleber die Vorderseite zum Öffnen. Es kann vorkommen, dass sich einzelne Seil-Enden durch den Versand verdrehen oder verheddern, ein leichtes Schütteln des Wandhängers und das Kämmen der Seilenden mit den Händen reicht aus. Solltest Du ein pflegeintensiveres Macramé bestellt haben, findest Du alle Infos zur Pflege im Deinem Paket.

Beachte bitte, dass das Macramé trotz 100% Baumwolle nicht waschbar ist. Du kannst es jedoch mit einem Staubwedel problemlos abstauben.

Kann ich die Macramés auch waschen?

Nein, das ist nicht möglich. Beachte bitte, das Macramés trotz 100% Baumwolle nicht waschbar sind. Du kannst es jedoch mit einem Staubwedel problemlos abstauben.

Welche Farben bietest Du an?

Solltest Du im Shop nicht Deine Wunschfarbe finden, kannst Du gerne das Produkt “Wunschanfertigung” bestellen oder Du schreibst eine email mit Deinen Wünschen an elfenweiss. Alle Kontaktdaten findest Du im Shop oder Du nutzt unser Kontaktformular.

Kann ich ein Macramé auch zurücksenden?

Bereits angefertigte Macramé kannst Du natürlich unter Inanspruchnahme Deines Widerrufsrechts zurücksenden. Alle Details zum Widerruf findest Du hier Widerrufsrecht.

Die Rücksendung von Spezialanfertigungen / Wunschanfertigungen – gekennzeichnet im Shop durch “custom made” oder “Wunschanfertigung” ist leider nicht möglich. Solltest Du weitere Fragen haben, wende Dich gerne an service@elfenweiss.de.

Wann kann ich mit der Rückerstattung nach Rücksendung / Widerruf rechnen?

Die Rückerstattung erfolgt nach Rücksendung der Ware, spätestens innerhalb von 3 Werktagen. Sollten gesonderte Regeln gelten, informieren wir Dich bereits beim Kauf über die Rückzahlungsdauer.

Gibt elfenweiss auch Macramé-Workshops?

Bislang sind keine Workshops geplant. Sollte ein größeres Interesse bestehen, werde ich diesen Abschnitt aktualisieren.

Aber jetzt wünsche ich euch viel Spaß beim Stöbern im Onlineshop

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